• Reportes solucionados en no más de 5 días: Atención Ciudadana.
• La dependencia en Torreón coordinó una reunión para dar a conocer la forma de trabajo.
• Invitan a la población a que denuncie por cualquier medio sus inconformidades.

Para mejorar los tiempos de respuesta a las demandas ciudadanas, la Dirección de Atención Ciudadana de Torreón llevó a cabo una reunión estratégica con los titulares de las diferentes dependencias municipales. Este esfuerzo busca optimizar la colaboración interinstitucional y brindar soluciones rápidas a los problemas de las colonias y sectores del municipio.

Alejandro Garza del Valle, titular de Atención Ciudadana, explicó que esta estrategia responde a una instrucción directa del alcalde Román Alberto Cepeda González. “La coordinación entre dependencias es esencial para fortalecer la atención a la ciudadanía”, afirmó.

En la reunión se estableció que las solicitudes deberán atenderse en un plazo no mayor a cinco días desde su canalización, priorizando temas como alumbrado público, bacheo y pavimentación, que son las principales quejas recibidas.

Escuchan por todos lados

Los reportes se canalizan a través del Call Center al número 073, redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Garza del Valle destacó que los ciudadanos también pueden presentar evidencias de las problemáticas para agilizar la solución.

El funcionario resaltó que la participación ciudadana es fundamental para identificar y resolver las necesidades de cada sector, fortaleciendo así la relación entre la sociedad y el gobierno. Además, recordó que los interesados en acudir personalmente pueden hacerlo en la planta baja de la Presidencia Municipal, de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.

Con estas acciones, la administración de Torreón reafirma su compromiso con la eficiencia y la mejora continua en la atención ciudadana, trabajando para construir un municipio más organizado y funcional para todos.