• Microsoft enfrenta caída: Outlook y Teams los más afectados.
• Microsoft ha reconocido el problema a través de su cuenta oficial en X.
• Los problemas incluyen la imposibilidad de enviar o recibir correos electrónicos.

En las primeras horas del lunes, usuarios de diversas plataformas de Microsoft, como Outlook y Teams, comenzaron a reportar interrupciones en los servicios de estas herramientas clave, ampliamente utilizadas por empresas alrededor del mundo. Según la información compartida por Downdetector, la incidencia alcanzó su pico alrededor de las 10 a.m. y, a pesar de los esfuerzos por resolverla, la caída sigue activa hasta la mañana de este martes.

Entre los servicios más afectados, un 88% de los incidentes se han asociado con Outlook, seguido de SharePoint (5%) y la página web de Microsoft (7%). Los problemas incluyen la imposibilidad de enviar o recibir correos electrónicos, dificultades con la sincronización de dispositivos móviles, y bloqueos al intentar iniciar sesión. Muchos usuarios también se han encontrado con el error HTTP 404 al intentar acceder a la aplicación de escritorio de Outlook, lo que ha generado confusión y frustración generalizada.

Respuesta oficial de Microsoft

Microsoft ha reconocido el problema a través de su cuenta oficial en X (anteriormente Twitter), donde informó que se encontraba investigando una incidencia que afecta a los usuarios de Exchange Online y Microsoft Teams. En sus publicaciones, la compañía señaló que estaban trabajando en mitigar la situación y proporcionaron un enlace al centro de administración para más detalles.

«Estamos investigando un problema que afecta a los usuarios que intentan acceder a Exchange Online o a la funcionalidad del calendario de Microsoft Teams», comentó la firma en su primer mensaje. En una segunda publicación, añadieron que habían actualizado la lista de servicios afectados y sugirieron consultar la referencia MO941162 para obtener más información.

Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de la empresa, los usuarios continúan experimentando problemas persistentes, lo que ha incrementado las críticas a Microsoft, especialmente de aquellos que dependen de estas herramientas para el funcionamiento de sus negocios. Un usuario mencionó en respuesta a los mensajes oficiales: «El precio sube, el servicio baja», reflejando la frustración ante la caída de servicios clave para las empresas.

Causas y consecuencias

Aunque Microsoft no ha especificado la causa exacta de la caída, las interrupciones en los servicios suelen estar relacionadas con actualizaciones de sistema, fallos en los servidores o problemas de conectividad. Este tipo de incidentes pone en evidencia la dependencia de las empresas de plataformas digitales para su operación diaria y cómo una interrupción en servicios clave como el correo electrónico y las comunicaciones puede afectar la productividad de miles de usuarios en todo el mundo.