• Agresión a cajero desata debate sobre trato a empleados.
• El cliente comenzó a agredir verbalmente al empleado, lo que llevó a varios testigos a pedir que se viralizara.
• Algunos de los presentes pidieron al hombre que se retirara, lo que lo llevó a pagar con tarjeta y poner fin al conflicto.

CIUDAD DE MÉXICO.- Las personas que trabajan en atención al cliente, como los cajeros, enfrentan a diario una amplia variedad de comportamientos de los clientes, que van desde la amabilidad hasta actitudes hostiles. Este tipo de trabajo, a menudo subestimado, se convierte en un desafío constante, especialmente cuando los empleados deben lidiar con situaciones impredecibles.

Recientemente, un incidente ocurrido en la colonia Huipulco de la Ciudad de México ha puesto de manifiesto la complejidad de este trabajo y las tensiones que pueden surgir en la interacción entre empleados y clientes. A través de la plataforma X (anteriormente conocida como Twitter), se viralizó un video que muestra un altercado entre un cajero de un establecimiento y un cliente, que desató una reacción violenta por la falta de cambio.

Según la información proporcionada por el usuario @DelMontonAL, quien compartió el video, todo comenzó cuando un cliente intentó pagar una dona con un billete de 500 pesos. Ante la falta de cambio suficiente, el cajero informó al cliente sobre la situación, lo que provocó una reacción agresiva de su parte. El cliente comenzó a agredir verbalmente al empleado, lo que llevó a varios testigos a pedir que se viralizara el video para denunciar la actitud prepotente del agresor.

«Esto fue en Huipulco, frente a la unidad habitacional de calle Huipulco. Vamos a hacerlo famoso, porque la prepotencia está de más», escribió el usuario.

Tras una acalorada discusión dentro del establecimiento, una mujer intentó calmar la situación, pero también fue agredida verbalmente por el cliente. Finalmente, algunos de los presentes pidieron al hombre que se retirara, lo que lo llevó a pagar con tarjeta y poner fin al conflicto.

Reacciones y Debate en Redes Sociales

El video, que ya acumula más de un millón de reproducciones, ha generado un intenso debate sobre el trato hacia los empleados en los comercios. Algunos usuarios apuntaron que muchos trabajadores, que solían ser amables y cordiales, terminan adoptando actitudes más reservadas o incluso prepotentes debido al constante maltrato que reciben de algunos clientes. Por otro lado, otros consideraron que los establecimientos deberían estar mejor preparados para manejar situaciones como la falta de cambio, ya que son ellos quienes manejan el dinero.

Entre los comentarios destacados se encuentran:

• “Dicen que se escapó del Zoológico, se busca porque es un serio peligro un animal salvaje suelto. Cuidado.”
• “¿Pagar una dona con un billete de 500? Por Dios, él solo quería cambio, hay muchas formas de pagar una dona, se tiene tarjetas de crédito o débito, ahí tienen terminales, el señor simplemente no le dieron y vino y se desquitó.”
• “Sospecho que el billete era falso y quería que le dieran el cambio con dinero real, por eso solo compró una dona.”
• “¿Y así queremos un mejor país? No cabe duda, la decadencia de México empieza por sus ciudadanos y con esos patrones de conducta cada vez más corrientes somos.”

Esto fue en Huipulco, frente a la unidad habitacional de calle Huipulco. Vamos a hacerlo famoso, porque la prepotencia está de más. Este sujeto entró a un 7-Eleven, el cajero no tenía cambio de 500 y armó un escándalo, insultó al empleado y hasta a una joven que intentó calmarlo. pic.twitter.com/7DXUYA58y9

— Alguien Del Montón (@DelMontonAL) March 3, 2025