• Ya hay quejas por falta de luz en Simas Rural.
• Las instalaciones han implementado una planta de emergencia que permite únicamente el funcionamiento del sistema de cobro.
• El gerente general está negociando la reconexión del servicio de luz.

Las oficinas del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento (Simas) Rural se encuentran operando de manera limitada debido a la falta de energía eléctrica, lo que ha afectado el servicio brindado a los usuarios. Para contrarrestar la situación, las instalaciones han implementado una planta de emergencia que permite únicamente el funcionamiento del sistema de cobro, mientras que otros trámites deben ser atendidos de forma manual.

Esta contingencia ha generado una atención similar a años atrás en varios aspectos del servicio. Aunque las cajas de cobro funcionan con el sistema habilitado, permitiendo pagos en efectivo y con tarjeta, otros trámites, como la aplicación de descuentos a usuarios, deben realizarse de manera manual. Esto ha ocasionado ciertas molestias entre la ciudadanía, quienes ven limitada la agilidad de los servicios.

No será la primera queja…

Un caso que generó inconformidad fue el de un usuario proveniente de Matamoros, quien esta mañana expresó su molestia tras no poder realizar el pago de su recibo de agua debido a la falta de dicho documento. Las encargadas de la ventanilla explicaron que, sin el recibo físico, no es posible verificar el monto exacto a cobrar, situación que el usuario consideró un obstáculo. Además, señaló que, cuando el recibo se vence, Simas Rural aplica recargos de hasta 50 pesos, a pesar de que la calidad del suministro de agua en la región es irregular, con interrupciones durante el día.

En cuanto a las gestiones para resolver la situación de la falta de electricidad, se informó que el gerente general de Simas Rural, Hugo Ibarra, no se encontraba en la oficina al momento del reporte, ya que acudió a las instalaciones de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) con el objetivo de negociar la reconexión del servicio de luz, de acuerdo con las asistentes del lugar.

La falta de energía ha puesto en evidencia las dificultades de Simas Rural para mantener la continuidad en la atención al público y cumplir con los servicios básicos en las oficinas. La comunidad espera una pronta resolución que permita una operación adecuada y la mejora en la calidad del servicio de agua potable.