• Invitan a denunciar irregularidades en transporte público de Torreón.
• Las quejas serán confidenciales y tendrán seguimiento puntual.
• Llama al 871 500 74 15

Torreón, Coahuila. Con el objetivo de fortalecer el servicio de transporte público en la ciudad, la Dirección de Transporte de Torreón hizo un llamado a la ciudadanía para reportar cualquier irregularidad en el servicio de taxis o camiones urbanos.

César Alvarado Mendoza, titular de la dependencia, explicó que se cuenta con un departamento especializado en quejas, el cual se encarga de recibir, canalizar y dar seguimiento a los reportes que presenten tanto los usuarios como los propios operadores.

“El objetivo es tener un transporte público seguro, ordenado y eficaz. Para lograrlo, necesitamos trabajar en conjunto con la ciudadanía. Sus reportes son clave para corregir conductas indebidas y mejorar el servicio”, puntualizó el funcionario.

¿Qué información es importante para hacer un reporte?

Para que las quejas sean atendidas de manera rápida y eficaz, Alvarado Mendoza recomendó incluir los siguientes datos al momento de realizar el reporte:

• Número de concesión o número económico de la unidad
• Línea o ruta a la que pertenece el vehículo
• Descripción del incidente o irregularidad observada

Esta información, dijo, permite identificar con precisión al operador y proceder conforme a la normatividad vigente.

Línea directa para denunciar

Las personas que deseen presentar una queja o denuncia pueden comunicarse al número telefónico 871 500 74 15, donde se garantiza la confidencialidad y el trato serio a cada caso.

Finalmente, el titular de Transporte Público reafirmó el compromiso de la administración municipal por ofrecer un sistema de movilidad digno, eficiente y respetuoso con los derechos de los usuarios.