• Invasión de banquetas en Torreón: Principal queja ciudadana
• Durante el mes de febrero, la obstrucción de banquetas fue la principal denuncia.
• Si no se retira la obstrucción, se procederá a la demolición.

La Dirección de Atención Ciudadana atendió 3,813 reportes en febrero, destacando la obstrucción de banquetas como la denuncia más recurrente.

Durante el mes de febrero, la invasión de banquetas en Torreón se posicionó como la principal queja ciudadana, de acuerdo con datos de la Dirección de Atención Ciudadana. Mediante el Call Center 073, los habitantes reportaron diversas situaciones que impiden el libre tránsito peatonal, poniendo en riesgo a quienes se ven obligados a descender a la calle para sortear vehículos y otros obstáculos.

Peligro latente para peatones

Las denuncias detallan que las obstrucciones se deben a la instalación de jardineras, bolardos y construcciones irregulares, como la ampliación de cocheras que invaden la vía pública. Esta problemática representa un riesgo considerable, especialmente para personas con movilidad reducida, adultos mayores y niños, quienes son más vulnerables a sufrir accidentes.

Cristian López, director de Atención Ciudadana, explicó que, ante cada reporte, los inspectores municipales realizan una visita para notificar a los propietarios sobre la irregularidad. «En una primera instancia se hace el señalamiento al dueño de la vivienda para que retire la obstrucción. Si no atiende el llamado y se recibe una segunda queja, se procede a la demolición del obstáculo», advirtió López.

Más de 3,800 atenciones en febrero

En total, la Dirección de Atención Ciudadana recibió 3,813 solicitudes de apoyo durante el segundo mes del año. De estas, 2,842 se canalizaron a través de las brigadas municipales, 235 fueron atendidas de manera presencial y el resto se captó mediante redes sociales y medios de comunicación.

De las atenciones realizadas, el 98% se resolvió de manera favorable, demostrando la efectividad del área. «Nuestro objetivo es garantizar la seguridad y el libre tránsito de todos los ciudadanos. Trabajamos constantemente para dar una respuesta rápida y eficiente», agregó el funcionario.

Llamado a la ciudadanía

Las autoridades municipales hicieron un llamado a los ciudadanos para evitar la invasión de banquetas y colaborar en mantener las calles libres de obstáculos. Asimismo, invitaron a seguir utilizando la línea 073 para reportar cualquier situación que afecte la movilidad y seguridad en la vía pública.

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— @contraviamx (@contraviamx) March 8, 2025