• Falla masiva de servicios digitales afecta a millones de usuarios.
• La causa: problemas en servicios de nube como AWS, Google Cloud y Cloudflare
• Spotify, Google, Twitch, Discord y muchas más plataformas sufrieron una caída.

Este jueves, múltiples plataformas y servicios digitales sufrieron una caída masiva a nivel global, afectando a millones de usuarios. Sitios como Spotify, Twitch, Discord, YouTube, Google Meet, Snapchat y Amazon Web Services (AWS) reportados con fallas a través del sitio especializado Downdetector.

Según los reportes, el problema habría iniciado alrededor del mediodía (hora de México), y estaría relacionado con fallas en servicios de infraestructura de nube, como AWS, Cloudflare y Google Cloud, que sirven de base para el funcionamiento de muchas aplicaciones y sitios web.

Entre los servicios afectados también se encuentran Character.ai, Pokémon Go, Nintendo Switch, Gemini, Facebook, Etsy, Shopify, UPS, Roblox, Santander y Citibanamex, lo que provocó una avalancha de quejas por parte de los usuarios, especialmente a través de la red social X (antes Twitter).

La mayoría de los reclamos apuntaban inicialmente al servicio de música Spotify, sin embargo, conforme avanzó la jornada, se evidenció que el problema era más amplio y afectaba distintos sectores, desde plataformas bancarias hasta redes sociales y servicios de mensajería.

A las 2:00 de la tarde, Google informó que ya había detectado el problema y aplicado una solución parcial, aunque advirtió que la recuperación completa podría tomar más tiempo, ya que todas sus regiones habían sido afectadas.

El incidente pone en evidencia la gran dependencia global de servicios de nube y las consecuencias que una interrupción puede tener en la vida diaria y en la operación de miles de empresas.